FAQ

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie zunächst die gewünschten Produkte aus und fügen Sie diese Ihrem Warenkorb hinzu. Klicken Sie anschließend auf das Warenkorb-Symbol, um zur Kasse zu gelangen. Dort geben Sie Ihre Lieferadresse ein, wählen eine Zahlungsmethode aus und überprüfen Ihre Bestellung. Nach Bestätigung der Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay und Sofortüberweisung. Bei der Auswahl Ihrer Zahlungsmethode während des Checkouts sehen Sie alle verfügbaren Optionen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei uns fallen keine Versandkosten an! Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen, unabhängig von der Höhe des Einkaufs.

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand erfolgt in der Regel wenige Tage nach Ihrer Bestellung. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen können.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Änderungen können nur vorgenommen werden, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Nach dem Versand müssen Sie den Rückgabeprozess einleiten.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Um einen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen, füllen Sie bitte unser Rückgabeformular aus, das Sie auf unserer Website herunterladen können. Senden Sie den Artikel in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück. Die Rücksendekosten tragen in der Regel die Kunden, es sei denn, der Artikel war fehlerhaft oder beschädigt.

Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist?

Sollte Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice mit einer Beschreibung des Problems und Fotos des Artikels. Wir werden Ihnen dann Anweisungen zur Rücksendung geben und entweder einen Ersatz senden oder eine Rückerstattung veranlassen.

Wie kann ich meinen Bestellstatus verfolgen?

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Website des Versanddienstleisters. Dort können Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen.

Wie schützen Sie meine persönlichen Daten?

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien (SSL), um sicherzustellen, dass Ihre Daten während der Übertragung geschützt sind. Darüber hinaus halten wir uns an strenge Datenschutzrichtlinien und geben Ihre Informationen niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter.